,
Käytämme evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi - Lue lisää
Päättelimme sijaintisi olevan
Palaa takaisin edelliselle sivulle Sijaintisi kaupassa:

Tietoa Yrityksestä

EuroRC oy on radio-ohjattaviin autoihin ja drone racingiin, sekä niiden varaosiin ja varusteisiin keskittynyt verkkokauppa.

Yhtiön johdossa ja omistajina toimivat Axel Toivonen, Niko Vuorenmaa, sekä Nicolas Fogelholm.

Tuotteina meillä on jo hyväksi havaittuja ja testattuja tuotteita, jokaisen kukkarolle sopivasti. Eli kaikissa tuotteissa on yhtenäistä hyvä hinta-laatusuhde. Myymme sitä mitä käytämme itsekin. Pidämme myös huolta takuuasioiden jouhevasta sujumisesta.

Haluamme tarjota asiakkaille samaa, mitä kuluttajina itse odotamme verkkokaupoilta, eli oikeasti toimiva asiakaspalvelu, nopeat toimitukset sekä tavaran hyvä saatavuus suoraan varastosta ovat valttimme. Asiakaspalveluamme voi vapaasti testata kellon ympäri osoitteessa: info@eurorc.com :)

Varastomme sijaitsee Vantaalla, mistä noudot onnistuvat myös. Arkisin ennen klo 15 tehdyt tilaukset lähtevät samana päivänä ja paketit ovat pääpiirteittäin perillä asiakkaalla jo seuraavana arkipäivänä!

Vaikka EuroRC Oy toimii Suomessa, päämarkkina-alueemme on koko Eurooppa. Tavoitteemme on nousta Euroopan johtavaksi alan yritykseksi, unohtamatta Suomalaisia kuluttajia.

Niko

Kulkee toimitusjohtajan tittelillä, hoitaa arkipäivän pyörittämiset eli tilaukset, asiakaspalvelun, pakettitarjoukset yms. sekä pitää huolta kisatiimistä ja sen mukanaan tuomista lieveilmiöistä. :) Ajaa SM-tasolla kilpaa, luoja ties monettako vuotta. Edelleen kuitenkin arvokkaasti iän myötä hidastuen.

Timo

Jack of all trades, hoitaa mm. markkinointia, takuuasioita, tuotelisäyksiä ja tuotekuvauksia sekä asiakaspalvelua. Timo on myös kova luu pihasutimiesten sm-kisoissa, eli kokenut, pitkän linjan aktiiviharrastaja.

Kasper

Vastuualueena Drone ja fpv puoli. Kasper on tämän hetken kovimpia, ellei kovin FPV kisaaja suomessa ja kilpailee myös euroopan tasolla. Eli ammattitaito ja tietämys hommasta on todella rautainen.

Nicolas

Vastaa digimarkkinoinnista ja kansainvälisestä kasvusta. Nico ajoi Tamiyaa 1980-luvulla ja harrastelee vielä pihalla sutimista ja merkit vahvasti näyttää, että homma on karkaamassa pikkuhiljaa käsistä...

Axel

Vetää suuremmat linjaukset, ohjaa laivaa oikeaan suuntaan, sekä pitää yllä kansainvälistä puolta molempiin suuntiin. Suomennettuna siis: Herra ylipäällikkö. Kavereiden kesken pelkkä päällikkö. Kehittää ja ihmettelee asioita eteenpäin, eli pitää huolta, että jokainen euro ja hetki käytetään kustannustehokkaasti.

Meidät kaikki tavoittaa parhaiten sähköpostista info@eurorc.com

Y-tunnus: 2352786-8

Tilaa EuroRC:n viikottainen uutiskirje

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Tilaaminen

Verkkosivuiltamme tuotteen tiedot avaamalla löydät kyseisen tuotteen saatavuuden. Mikäli tuote löytyy varastostamme ja tilaat sen ennen kello 15.00, lähetämme tuotteen vielä saman päivän aikana. Paketti saapuu postitse luultavasti jo tilausta seuraavana päivänä, riippuen toki tilauksen määränpäästä. Kaikki tuotteet sisältävät Suomen arvonlisäveron (24 %). Pidätämme oikeuden muuttaa hintojamme.

Ennakkotilaaminen

Jos tuotetta ei löydy verkkosivujen mukaan varastosta ja voit silti tilata sen. Tällöin tuote on ennakkotilattava tuote. Sivulla lukee tieto siitä mikä on arvioitu aika, jossa tuote saadaan toimitettua. Jos mainitussa tuotteessa on valittavana värivariaatioita, voit alustavasti esittää väritoiveen, mutta ikävä kyllä emme voi taata saapuvan tuotteen värivaihtoehtoa varmasti. Tämä riippuu pitkälti toimittajasta, mutta teemme parhaamme saadaksemme toiveenne toteutetuksi. Tämän takia ennakkotilaustapauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen, kun tiedämme toimituksen aikataulun. Näin pyrimme tekemään tilauksesta asiakkaan kannalta sujuvaa ja huoletonta.

Kuljetus

Kuljetusvaihtoehtoina kaupassamme ovat Postin paketit ja kirjeet. Tarkemmat tiedot kuljetuksista avautuvat käyttöösi CheckOut prosessin yhteydessä.

Postin toimitusajat tällä hetkellä ovat keskimäärin kirjeillä 2-5 arkipäivää ja paketeilla 1-3 arkipäivää.

Varastoltamme on myös mahdollista noutaa tuotteet. Tilauksen noutamiselle on oma vaihtoehtonsa toimitustapavaihtoehdoissa. Ohjeet noutoon löydät täältä.

Maksutavat

Hyväksymme tilattujen tuotteiden maksamisen luottokortilla, verkkopankkimaksuna, Paypalin kautta, ennakkomaksuna (tilisiirto) tai postiennakolla. Tuotteet on mahdollista maksaa myös osamaksulla (valittavana Collector Commercen, Jouston osamaksupalvelut).

Lue osamaksuohjeistus täältä.

Tilauksen peruuttaminen

Tuotepalautuksissa toimimme yleisten säädösten mukaisesti siten, että tuotteilla on normaali 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus edellyttäen, että tuote on ehjä ja käyttämätön. Aika lasketaan toimituksen luovuttamispäivästä. Pyrimme kuitenkin toimimaan reilusti asiakasta kohtaan ja halutessasi palauttaa tuotteen, olethan ensin yhteydessä meihin (info@eurorc.com). Näin voimme taata, että käsittelemme tapahtuman teitä parhaiten palvelevalla tavalla, henkilökohtaisesti teidän kanssanne.

Hyväksymme uusien avaamattomien tuotteiden palautuksen aina 50 päivään asti. 14 päivän jälkeen vaihtotuotteet hyvitetään vain lahjakortilla kauppaamme.

Halutessasi vaihtaa tuotteen toiseen kauppamme tuotteeseen tämä edellyttää vaihdettavan tuotteen olevan käyttämätön ja avaamattomassa paketissa. Toisin sanoen palautettavan tuotteen tulee olla uudenveroisessa myyntikunnossa. Tarkastamme tuotteen jälleenmyyntikunnon sen saavuttua meille. Tarkistuksen jälkeen teemme tuotteen ostohintaa (tai erikseen sovittua korvausta) vastaavan lahjakortin kauppaamme, jonka voit käyttää uutta tuotetta tilatessasi. Tuotevaihtotapauksissa asiakas kustantaa itse toimituskulun varastollemme.
Kaikissa tuotevaihto tapauksissa on tärkeää, että olette aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme info@eurorc.com niin opastamme ja vastaamme kysymyksiinne tarpeentullen.
Ilman ennakkotietoa olevissa palautustapauksissa emme ota vastuuta tuotteen häviämisestä tai häiriötilanteista.

Halutessasi purkaa kaupan tulee tuotteen olla täysin käyttämätön ja täydellisessä myyntikunnossa. Palauttamistilanteen ehtojen ei ole tarkoitus olla asiakkaan kannalta hankaloittavia, vaan pikemminkin niillä varmistetaan, että palautuvan tuotteen laatu on kiitettävä, jotta kykenemme takaamaan seuraavalle asiakkaalle kaupassa aivan yhtä täydellisiä tuotteita. Kuten mainittua, olethan ensin meihin yhteydessä (info@eurorc.com) palautustilanteissa, näin voimme taata asioinnin vaivattomuuden teidän kannaltanne.

Rikkoutunut tai normaalia ylläpitohuoltoa vaativa tuote ei ole automaattisesti peruste kaupan purkamiseen. Varsinkin radio-ohjattavien sarjojen kohdalla tuotteen huolto ja rikkoutuneiden osien vaihto lähtökohtaisesti kuuluu kuluttajalle. Asiakaspalvelumme auttaa teitä kysymyksissä koskien sarjanne vikaa ja pyrkien saattamaan sarjanne mahdollisimman nopeasti käyttökuntoon. Sarjojen mukana toimitetaan valmistajan toimesta ohjekirja, jonka avulla vioittuneet osat löytyvät samoin huolto-ohjeet.

Noutamatta jätetty Postiennakko ei ole tilauksen peruutus, näistä veloitamme kaikki siitä koituneet kulut, joka on perintäkelpoinen. Näistä voi tulla tilaajalle isotkin kulut, joten jos olet epävarma olehan yhteydessä asiakaspalveluumme niin autamme valitsemaan paremman maksutavan.

Palautuksesta aiheutuvista kuluista vastaa asiakas.

Takuukäytöntö

Kaikilla myymillämme tuotteilla on materiaali- ja valmistevirheet kattava takuu. Mikäli meiltä ostamasi tuote rikkoutuu ja katsot tuotteen olevan takuunalainen niin ole meihin aina ensin yhteydessä sähköpostilla info@eurorc.com. Vastaamme mahdollisimman pian viestiisi ja neuvomme, kuinka toimia mahdollisen palautuksen tai tuotevaihdon osalta. Tuotevaihtoon johtavissa tapauksissa lähetämme uuden tuotteen vasta, kun rikkoutunut tuote palautuu varastollemme mikäli olemme pyytäneet palauttamaan rikkoutuneen tuotteen.

Käsittelemme KAIKKI takuuasiat vain sähköpostitse, jolloin molemmille osapuolille jää takuukäsittelystä todiste “mustaa valkoiselle”. Ilman sähköpostilla tehtyä ennakkotietoa olevia takuutapauksia varastomme ei ota vastaan.

Takuuasioissa ole aina ensimmäisenä yhteydessä asiakaspalveluumme info@eurorc.com. Liitä viestiin mukaan jos mahdollista valokuvat viallisesta komponentista ja mahdollisimman tarkka seloste viasta ja tilanteesta mikä/mitä edelsi vian ilmenemistä.
Käsittelemme kaikki tapauksesta tapauskohtaisesti ja tavoitteenamme on aina päästä molempia osapuolia tyydyttävään tilanteeseen, jossa tuote on mahdollisimma nopeasti taas käytössä.

Elektroniikka:
Myymillämme elektroniikkatuotteilla on normaali vuoden takuu, joka kattaa materiaali ja valmistusvirheet. Tuotteen käytöstä ja ulkopuolisesti aihetuneet viat eivät kuulu tuotetakuun piiriin. Jokainen takuuasia käsitellään tapauskohtaisesti.
Varaosat ja muut komponentit:
Varaosilla on materiaali- ja valmistusvirheet kattava takuu. Väärästä käytöstä johtuva ja ulkopuolisesten vaikuttajien aiheuttamia tuotteiden rikkoutumista ei katsota kuuluvan takuun piiriin. Jokainen takuuasia käsitellään tapauskohtaisesti.

Rikkoutunut tai normaalia ylläpitohuoltoa vaativa tuote ei ole automaattisesti takuunalainen. Varsinkin radio-ohjattavien sarjojen kohdalla tuotteen huolto ja rikkoutuneiden osien vaihto lähtökohtaisesti kuuluu kuluttajalle. Asiakaspalvelumme auttaa teitä kysymyksissä koskien sarjanne vikaa ja pyrkien saattamaan sarjanne mahdollisimman nopeasti käyttökuntoon. Sarjojen mukana toimitetaan valmistajan toimesta ohjekirja, jonka avulla vioittuneet osat löytyvät samoin huolto-ohjeet. Tuotetakuu kattaa rikkoutuneet komponentit ei auton huoltoa tai siihen liittyvää asennusta.